Manager / Managerka Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT

Manager / Managerka Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT Miejsce pracy: Wrocław Technologie, których używamy Wymagane Microsoft Office365 Microsoft Windows Active Directory MS Exchange Twój zakres obowiązków kierowanie pracą ambitnego Zespołu Zarządzania Utrzymaniem Ciągłości Usług IT zajmującego się obsługą procesów IT Banku (m.in. Proces Zarządzania Zmianą, Proces Zarządzania Problemem, Proces Zarządzania Przestarzałością Technologiczną, Proces Zarządzania Zasobami, Proces Zarządzania Ciągłością Usług IT) odpowiedzialność za jakość i terminowość realizowanych w zespole zadań wsparcie w rozwoju Procesu Zarządzania Incydentami planowanie i nadzór nad zapewnieniem poziomów usług dotyczących ciągłości, dostępności i wydajności Usług IT zapewnienie wsparcia stabilności systemów i usług środowiska użytkownika dbanie o bezpieczeństwo nadzorowanych systemów dbanie o rozwój podległych pracowników zgodnie z potrzebami organizacji kreowanie pomysłów i wdrażanie własnych inicjatyw celem rozwoju dostarczanych usług oraz upraszczania procesów bankowych nadzór nad dostawcami zewnętrznymi wspierającymi dostarczane usługi współpraca z Grupą Santander w zakresie realizowanych projektów i inicjatyw Nasze wymagania znajomość procesów ITIL ze szczególnym uwzględnieniem procesów Incident, Problem oraz Change Management doświadczenie w kierowaniu zespołem lub w pełnieniu roli lidera projektu lub lidera technicznego z elementami zarządzania zespołem projektowym wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne znajomość technologii Microsoft: Office365, Microsoft Windows, Active Directory, MS Exchange w stopniu pozwalającym na swobodne poruszanie się w realizowanych tematach oraz zagadnień związanych z utrzymaniem procesów i usług IT jak i licencjonowaniem systemów znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym płynną komunikację w mowie i piśmie wysoka dyspozycyjność adekwatna do zarządzania operacyjnym zespołem utrzymującym kluczowe dla Banku usługi otwartość na zmiany, gotowość do optymalizacji i automatyzacji podległych procesów. dodatkowym atutem będzie doświadczenie w instytucji finansowej oraz wiedza w obszarze regulacji (Rekomendacja D, EBA, DORA) To oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w modelu hybrydowym wewnętrzne programy rozwojowe ciekawe i strategiczne projekty wsparcie zespołu, otwartość, docenianie atrakcyjny system motywacyjny oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach prywatna opieka zdrowotna system kafeteryjny i karta Multisport wydarzenia i aktywności wellbeingowe wsparcie dla rodziców benefity dla osób z niepełnosprawnościami stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej zniżki na firmowe produkty i usługi preferencyjne pożyczki dodatkowe świadczenia socjalne dofinansowanie biletów do kina, teatru wyprawka szkolna program rekomendacji pracowników Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Santander Bank Polska S.A. z siedzibą w: Al. Jana Pawła II 17, 00-854 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: iod@santander.pl.