Customer Success Specialist

  • wrocław
Customer Success Specialist Miejsce pracy: Wrocław Twój zakres obowiązków Telefoniczna i mailowa obsługa klientów (w j. polskim) Wsparcie techniczne i merytoryczne oraz doradztwo w zakresie oferowanych usług Obsługa zapytań i upselling W razie potrzeby, pomoc w innych działaniach związanych z kontaktem z klientem. Nasze wymagania Masz co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej B2B Potrafisz radzić sobie w trudnych sytuacjach Biegle posługujesz się j. polskimi Komunikujesz się w j. angielskim (na poziomie min. B2) Jesteś otwarty/a na nowinki techniczne Cechuje Cię cierpliwość i empatia, asertywność i wysoka kultura osobista Chętnie dzielisz się wiedzą i czerpiesz satysfakcję w znajdowaniu profesjonalnych rozwiązań. Mile widziane Znajomość branży logistycznej i/lub finansowej Benefity dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów możliwość pracy zdalnej elastyczny czas pracy spotkania integracyjne Malcom Finance W Malcom Finance digitalizujemy rozwiązania dla małych i średnich przedsiębiorstw w logistyce. Jako eksperci w tej dziedzinie, doskonale rozumiemy potrzeby przedsiębiorców z tego sektora. Naszym celem jest dostarczanie innowacyjnych produktów w obszarze faktoringu dla transportu oraz oprogramowania, które transformują biznes. Pomagamy małym firmom w rozwoju, oferując zarówno finansowanie, jak i wsparcie w osiąganiu efektywności operacyjnej. Stale dążymy do doskonalenia naszych produktów i usług, by być najlepszymi partnerami naszych klientów i dostarczać im dodatkowe wartości. Obecnie działamy na rynkach czeskim, słowackim i polskim, a naszą ambicją jest stworzenie globalnie rozpoznawalnej marki, oferującej najlepsze doświadczenia naszym klientom i partnerom. YT:https://www.youtube.com/@MalcomFinancePL