Dyspozytor / Obsługa klienta z językiem niemieckim

O FIRMIE - Ostrovski to młoda 10-osobowa firma działająca na Niemieckim rynku montażu światłowodów, która rośnie w tempie 100% rocznie. - Mamy 3 wyszkolone brygady monterskie, których praca charakteryzuje się jakością znacznie powyżej konkurencji. - To daje nam prawie nieograniczoną perspektywę rozwoju na najbliższe lata. - Dlatego szukamy zaangażowanych, odpowiedzialnych i pracowitych ludzi, którzy pomogą nam osiągnąć nasze cele rozwojowe i z którymi osiąganie tych celów będzie przyjemnością. - Sposobem aby osiągnąć ten cel to zbudowanie organizacji, która wyróżnia się pod względem kultury pracy i będzie mierzyć w pozycję najlepszego pracodawcy w naszej niszy. - Dbamy o to aby każdy pracownik wiedział czego od niego oczekujemy i jak ma wykonywać swoją pracę aby pomóc nam osiągnąć nasz wspólny cel. - Tworzymy kulturę opartą o transparentności, jasnych oczekiwaniach i oferujemy wsparcie abyś stał się efektywną częścią naszego zespołu TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW 1. Dbanie o płynność pracy brygad - brygady napotykają na różne trudności podczas pracy i chcemy je odciążyć od rozwiązywania tych trudności, i w tym będziesz ich wspierać 2. Utrzymywanie bieżącego kontaktu z brygadzistami - stała dostępność i kontakt z brygadami aby mieli w Tobie wsparcie 3. Wspieranie brygad przy rozwiązywaniu problemów związanych z realizacją budowy - te obowiązki przejmiesz od CEO, który przeszkoli Cię w typach wyzwań i sposobach ich rozwiązywania 4. Obsługa i zarządzanie usterkami i zgłoszeniami od klientów w języku niemieckim - sami poddajemy się rygorowi sprawdzania siebie i usuwania usterek, nawet tych których nasz klient nie traktujesz jeszcze jako usterek. Zarządzanie ich usuwaniem jest istotnym elementem pracy i wymaga planowania, analizy i usprawniania naszych procesów 5. Raportowanie i prowadzenie dokumentacji budów - transparentna i rzetelna dokumentacja to jeden z ważnych elementów budowy i utrzymania zaufania z naszymi klientami 6. Weryfikacja i raportowanie godzin pracy pracowników - te informacje są ważne z punktu widzenia monitorowania rentowności organizacji NASZE WYMAGANIA - Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca płynny kontakt z klientem (warunek konieczny!); - Doświadczenie na stanowisku obsługi klienta minimum rok (warunek konieczny!); - Umiejętność analizowania sytuacji i efektywnego planowania; - Zdolność podejmowania szybkich decyzji; - Dobra organizacja czasu pracy i umiejętność pracy pod presją czasu; - Dyspozycyjność; - Poczucie humoru oraz odpowiedzialność. - Przyjazne obycie i jednocześnie determinacja i konkretność w kontaktach OFERUJEMY - Perspektywiczną pracę w organizacji, która powiększa się o 100% rocznie; - Jasne oczekiwania, dokładne szkolenie wprowadzające do pracy i wsparcie w pierwszych tygodniach pracy - Plan rozwoju indywidualnego w ramach organizacji - Zatrudnienie na podstawie umowę o pracę; - Pracę z ludźmi, który cenią kulturę pracy i których celem jest zbudowanie firmy opartej na wartościach - Ciekawe mini-wyzwania rozwojowe w ramach pracy O PRACY - Praca stacjonarna - Pełny etat - Praca od 1 września 2024 - ul. Adres, Bełchatów - Umowa o pracę - Specjalista (mid / regular) - Wynagrodzenie: 5,000-7,000 PLN UoP w zależności od dopasowania do roli - 5,000 PLN UoP - podobne doświadczenie - 7,000 PLN UoP - zbieżne doświadczenie