Specjalista Sekcji Wsparcia Użytkowników

  • Poznań
  • Polkomtel Sp. Z O.o.
Specjalista Sekcji Wsparcia Użytkowników Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy System operacyjny Windows macOS Linux Twój zakres obowiązków Wsparcie użytkowników w zakresie problemów IT; Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników i rejestracja w systemie; Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji; Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych oraz sieciowych; Konfigurację i konserwację sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych; Instalację i konfigurację oprogramowania oraz wsparcie dla systemów wewnętrznych; Współpraca z innymi grupami wsparcia i zespołami IT w firmie; Zgłaszanie do odpowiednich służb technicznych problemów pracy systemów informatycznych Banku. Nasze wymagania Wykształcenie min. średnie (kierunek informatyka lub pokrewne); Biegła znajomość Windows 7/10/11 Pro, MS Office, Active Directory; Znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN; Wysoki poziom komunikatywności; Umiejętność pracy samodzielnej oraz zespołowej; Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów; Odporność na stres; Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w Banku; Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej; Prawo jazdy kat. B (możliwe wyjazdy służbowe). Mile widziane Znajomość SCCM; Znajomość systemu Linux, MacOS, urządzeń Apple. To oferujemy Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju, Możliwość poznania najnowszych technologii i rozwój umiejętności managerskich w dynamicznie rozwijającym się środowisku, Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą, Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie, Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy), Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji sportowych :) Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi kawa / herbata dofinansowanie biletów do kina, teatru inicjatywy dobroczynne Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".