Polish Citizenship Sales and Assessment Specialist

W Lexmotion pomagamy ludziom z całego świata w potwierdzeniu polskiego obywatelstwa na podstawie ich pochodzenia, umożliwiając im korzystanie z praw obywateli Unii Europejskiej. Naszym celem jest uproszczenie złożonych procesów prawnych i uczynienie ich bardziej przystępnymi dla naszych klientów. Działamy z pasją, zawsze stawiając dobro klienta na pierwszym miejscu. Twoje zadania: Będziesz odpowiadać za początkowy etap komunikacji i obsługi klientów polegający na analizie polskich i zagranicznych dokumentów, wstępnej kwalifikacji do usługi prawnej oraz aktywnej sprzedaży usług.  Będziesz odpowiedzialny za komunikację mailową i telefoniczną w języku angielskim z klientami ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady i innych, których nie musisz aktywnie pozyskiwać a którzy trafiają do naszej bazy danych klientów.  Zapewniamy stopniowe, rozłożone w czasie wdrożenie, po zakończeniu którego stajesz się samodzielnym specjalistą w zakresie sprzedaży oferowanych przez nas usług prawnych.  Opis stanowiska:  Samodzielne planowanie i organizowanie codziennego procesu oceny spraw, z jednoczesnym skutecznym selekcjonowaniem tych o niskim potencjale sukcesu. Weryfikacja dokumentów w celu zapewnienia ich zgodności z wymogami prawnymi niezbędnymi do potwierdzenia polskiego obywatelstwa. Sprzedaż usługi: dobór i prezentacja oferty, odpowiedź na dodatkowe pytania oraz finalizacja sprzedaży i cross-selling.  Zarządzanie cyklem życia klientów w CRM.  Praca w kilkuosobowym zespole przy jednoczesnej współpracy z innymi zespołami (np. Service Delivery).  Regularny wkład w pracę projektową, mającą na celu rozwój, optymalizację oraz podnoszenie kwalifikacji zespołu. Nasze wymagania: Duża samodzielność i decyzyjność przy jednoczesnym dużym zorientowaniu na pracę zespołową.  Minimum dwa lata doświadczenia w pracy z klientami B2C (email, telefon, videocall), preferowane w obszarze sprzedaży.  Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (C1/C2) – zarówno w mowie, jak i piśmie. Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i efektywnej priorytetyzacji zadań. Znajomość podstawowych narzędzi środowiska biznesowego: Google Workspace, CRM, narzędzia do zarządzania projektami, np. Asana.  Zdolność do efektywnej pracy w okresach wzmożonego ruchu w bazie klientów, z umiejętnością priorytetyzacji zadań oraz samoorganizacji.  Mile widziane: Wiedza ogólna nt. genealogii, historii Polski i geografii historycznej Znajomość języka hiszpańskiego Doświadczenie w sprzedaży usług prawnych Co oferujemy: Pracę w nowoczesnej kancelarii prawnej o wyraźnie zdefiniowanej misji i wartościach, która dynamicznie się rozwija. Stabilność zatrudnienia (umowa o pracę) Konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjny system prowizyjny Pakiet benefitów (Multisport, prywatna opieka medyczna). Usystematyzowana ścieżka rozwoju. Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie office first hybrid.  Biuro w ścisłym centrum Krakowa