Kierownik Recepcji Hotelu Magnifica

Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona powstało w 1997 roku w Krakowie. Filozofia Firmy łączy najnowsze zdobycze kosmetologii oraz odżywczą moc naturalnych składników roślinnych. Potwierdzeniem skuteczności podejmowanych przez nas działań są liczne nagrody, takie jak: Solidna Firma, Gazela Biznesu, Gepardy Biznesu, Firma Dobrze Widziana, Ambasador Polskiej Gospodarki oraz prestiżowe wyróżnienie - Nagrodę Gospodarczą Prezydenta RP za Ład Korporacyjny i Społeczną Odpowiedzialność Biznesu.   Kierownik Recepcji Hotelu Magnifica Miejsce pracy: Kraków, ul. Jugowicka 10c   Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za zarządzanie operacyjne obszaru recepcji w naszym hotelu. Będzie rozwijać, nadzorować i kontrolować standard obsługi Gości w procesach kompleksowej obsługi recepcyjnej. Aktywnie wspierać procesy zarządzania ceną i dostępnością, maksymalizując efektywność sprzedażową. Współpracując z innymi działami, będzie rozwijać usługi i oferty zawsze mając na uwadze wizerunek marki.     Opis stanowiska pracy: dbanie o najwyższy, jednolity standard obsługi gości w obszarze recepcji wypracowanie i nadzór realizacji standardów obsługi gości zarządzanie ofertą z odpowiednią dbałością o relacje dbanie o profesjonalny proces rezerwacji on-line i off-line rozpatrywanie reklamacji gości budowanie długofalowych relacji biznesowych z klientem wykonywanie zadań związanych z zarządzaniem pracą zespołu, w tym układanie grafików, rozliczanie godzin pracy i planowanie urlopów optymalizacja procesów w obszarze recepcji kreowanie pozytywnego wizerunku hotelu i dbanie o marketing Wymagania: doświadczenie na podobnym stanowisku bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz polskiego bardzo dobra znajomość programu Excel odpowiedzialność, dyskrecja i zrozumienie roli gospodarza obiektu wysoka kultura osobista oraz znajomość zasad savoir vivre umiejętność nawiązywania i rozwijania wzorowych relacji z gośćmi i pracownikami umiejętność zarządzania i rozwiązywania konfliktów, problemów, trudnych sytuacji znajomość programu protel będzie dodatkowym atutem   Oferujemy: interesującą i pełną wyzwań współpracę w gronie profesjonalistów pracę w stabilnej firmie o silnej pozycji rynkowej, w branży o dużym potencjale rozwojowym możliwość realizacji własnych pomysłów i współtworzenia wizerunku firmy i jej marek miłą atmosferę pracy i możliwość rozwoju zawodowego szeroki pakiet świadczeń dodatkowych m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport benefity w ramach polityki prorodzinnej zniżki na kosmetyki Farmona oraz zabiegi SPA bezpłatny parking   Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV zawierające klauzulę: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)." Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.