Specjalista(ka) ds. windykacji polubownej z j. rosyjskim i angielskim

Specjalista(ka) ds. windykacji polubownej z j. rosyjskim i angielskim Miejsce pracy: Wrocław Twój zakres obowiązków Do zespołu Debt Collection poszukujemy osoby z doświadczeniem w obszarze windykacji/windykacji polubownej, która będzie odpowiedzialna przede wszystkim za wspieranie klientów biznesowych w odzyskiwaniu należności. Czym dokładnie będziesz się zajmować na co dzień? Kompleksową obsługą przydzielonych spraw inkaso na etapie polubownym, w tym weryfikacją zaległych należności oraz wyjaśnianiem zastrzeżeń i przeszkód w płatnościach; Komunikowaniem się z wierzycielami i dłużnikami w formie pisemnej i telefonicznej; Przygotowywaniem danych do wewnętrznych rozliczeń; Rozpatrywaniem reklamacji klientów; Udzielaniem informacji w zakresie prawa transportowego i jego zastosowania w odniesieniu do konkretnych spraw klientów; Współpracą z zagranicznymi oddziałami TIMOCOM mającą na celu wzmocnienie jakości obsługi klienta (a także ducha #OneTeam!); Analizą dokumentacji (m.in. faktur, umów transportowych) i wyjaśnianiem nieprawidłowości; Regularną aktualizacją systemu w zakresie prowadzonych spraw. Nasze wymagania Zajmowałeś(aś) się zawodowo windykacją lub windykacją przedsądową; Masz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (wyniesione z branży windykacyjnej i/lub transportowo-logistycznej); Znasz biegle język polski (min. C1) w mowie i w piśmie, Znasz j. rosyjski (min. B2) w mowie i w piśmie, Znasz komunikatywnie j. angielski (B1+) w mowie i w piśmie, Analiza poprawności dokumentów i wyjaśnianie nieprawidłowości nie są Ci obce; Jesteś skrupulatny(a) i przywiązujesz wagę do szczegółów; Cechują Cię: proaktywna postawa i samodzielność w działaniu oraz umiejętność współpracy w zespole (#OneTeam!); Lubisz i chcesz dzielić się wiedzą, a także uczyć się nowych (wierzymy, że obie strony mogą się od siebie czegoś nauczyć); Codzienna obsługa komputera oraz programów MS Office, Outlook, CRM nie jest dla Ciebie wyzwaniem Mile widziane Doświadczenie w kwestiach prawno-administracyjnych, Doświadczenie w pracy w kancelarii prawniczej lub wykształcenie prawnicze, Znajomość języka litewskiego, czeskiego lub węgierskiego. -- Kto nie powinien aplikować? Osoba niezorganizowana, która ma problem z samodzielnym podejmowaniem decyzji i obawia się trudnych, wymagających asertywności rozmów z klientami. To oferujemy Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Pracę w systemie hybrydowym (częściowo z biura, a po okresie 2-3 miesięcznego onboardingu częściowo z domu) Benefity prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie elastyczny czas pracy owoce spotkania integracyjne brak dress code’u kawa / herbata parking dla pracowników strefa relaksu program rekomendacji pracowników lunch pass 13. pensja przejrzysty plan premiowy i premię dodatki z okazji stażu, ślubu i narodzin dziecka 4 h w miesiącu do wykorzystania na samorozwój dostęp do Linkedin Learning dostęp do eTutor & Speexx International coffee breaks możliwość pracy zdalnej/hybrydowej - 124 dni w roku pokój rodzica & możliwość przyjścia do pracy z dzieckiem Etapy rekrutacji Analiza Twojej aplikacji przez Hiring Team Rozmowa telefoniczna z Patrycją z P&C (ok. 25-30 min.) Spotkanie z Irkiem (TL) & Patrycją (P&C) - ok. 1,5-2h Spotkanie z #OneTeam & Case Study (ok. 3-4h) Feedback & decyzja TIMOCOM Sp z o.o. Jesteśmy TIMOCOM - firmą IT z sektora FreightTech. Jako eksperci w zakresie technologii informacyjnych i analizy danych pomagamy naszym klientom w osiąganiu ich celów logistycznych, oferując inteligentne, bezpieczne i proste rozwiązania. Nasz Marketplace łączy ze sobą ponad 53.000 sprawdzonych firm, zgłaszających codziennie do 1.000.000 międzynarodowych ofert ładunków i wolnych pojazdów. #Smart #Safe #Simple to wspólne wartości dla ponad 690 osób z 40 krajów, które tworzą nasz zespół. --- Kompetencje merytoryczne są bardzo ważne, ale jeszcze ważniejsze dla nas w procesie rekrutacji są wartości, którymi kierujemy się w organizacji. Opis każdej wartości znajdziesz na naszej stronie Kariera TIMOCOM Wrocław https://wroclaw.timocom.pl/o-firmie/ Jeśli Twoje oczekiwania identyfikują się z naszymi i chcesz dołączyć do #OneTeam - prześlij swoje #CV już teraz! Czekamy na Ciebie Aplikując akceptujesz, że TIMOCOM będzie przetwarzał Twoje dane osobowe. Szczegółowa informacja n/t przetwarzania Twoich danych osobowych dostępna jest na stronie: https://wroclaw.timocom.pl/klauzula-informacyjna-rodo/